Projekt, katerega upravičenec je Ministrstvo za delo, družino, socialne zadeve in enake možnosti, je usmerjen v izboljšanje kakovosti in dostopnosti socialnih storitev. Posebno pozornost namenja podpori otrokom, družinam in posameznikom v stiski. Med ključnimi ukrepi so krepitev strokovnega kadra, izboljšanje kompetenc zaposlenih, zlasti za delo z ranljivimi skupinami, uvajanje novih pristopov ter okrepitev terenskega dela, ki omogoča bolj prilagojen stik z uporabniki.
Ukrep bo omogočil tudi boljše preprečevanje tveganj in krepitev podpornih dejavnikov v družbi, ob tem pa bo razširil mrežo javnih storitev in olajšal dostop do kakovostne pomoči. Projekt je zasnovan tako, da dolgoročno prispeva k večji družbeni vključenosti in trajnostnim rešitvam, ki presegajo lokalni okvir.