Po njihovih pojasnilih evropska pravna ureditev sicer omogoča povračilo stroškov za storitve v tujini, tudi pri zasebnikih, če bolnik prejme napotnico v Sloveniji. Vendar to ne velja za tiste storitve, ki jih pacientu lahko opravi osebni zobozdravnik brez napotnice, saj so te z zakonom izrecno izključene iz povračil. Stroški čezmejnega zdravljenja se povrnejo do višine povprečne cene v Sloveniji, brez povračila potnih stroškov ali stroškov nastanitve.
V ZZZS zavračajo predloge interesnih skupin, ki si prizadevajo za povračila tudi v primeru zdravljenja pri zasebnih ambulantah v Sloveniji. Po njihovem mnenju bi tak sistem omogočal prednost premožnejšim bolnikom in ne bi prispeval k splošni dostopnosti zdravstva.
Poudarjajo, da je bila krepitev javne mreže zobozdravstva že doslej usmerjena v povečanje dostopnosti. Od leta 2017 se je število zobozdravstvenih ambulant, ki jih financira ZZZS, povečalo s 1132 na 1240. Prav tako ZZZS v celoti plačuje ortodontske storitve glede na dejanske zmogljivosti izvajalcev in brez količinskih omejitev.
V Strokovnem združenju zasebnih zdravnikov in zobozdravnikov Slovenije so pred dnevi opozorili, da trenutna ureditev ustvarja sistemsko neenakost, saj ZZZS povrne stroške zdravljenja pri zasebnikih v tujini, doma pa ne. Ob tem so izrazili nestrinjanje z dejstvom, da slovenski bolniki, ki se odločijo za zdravljenje pri domačem zasebniku zaradi čakalnih dob, zanje nimajo možnosti povračila stroškov, čeprav redno plačujejo prispevke v javni zdravstveni sistem.